Заявление уполномоченному по правам ребенка образец

Правила написания жалоб детскому омбудсмену – важная информация в документе и его оформление

Рассмотрим, какие правила написания и оформления жалоб существуют.

Юристы рекомендуют следовать им, чтобы составить верно и безошибочно свое обращение:

  1. Все жалобы пишутся в строго официальном стиле, в них не должно присутствовать матерных и оскорбительных выражений.
  2. В случае опечаток, ошибок, не должно быть подчеркиваний, зачеркиваний и т.п. Перепишите обращение.
  3. Можно напечатать текст жалобы на ПК и распечатать. После вам останется только поставить дату и подписать документ.
  4. Можно подать рукописное обращение.
  5. Документ должен иметь три важных части: вступительную, основную и заключительную.
  6. Обязательно должна быть оформлена «шапка». В ней указывается лицо, к которому вы обращаетесь, его контактные данные (адрес), а также ваши инициалы и адресные и контактные данные для связи.
  7. Название документа оформляется с заглавной буквы. После слова точка не ставится. В нашем случае, вы должны будете написать посередине строки слово – «Жалоба», но без кавычек.
  8. Дальше последует содержательная часть обращения-жалобы. В ней следует указать, какие права ребенка или нескольких детей были нарушены, кем, когда. Пропишите также, какой орган власти контролировал данный вопрос, помог ли решить конфликт. Опишите, что вы делали для защиты и восстановления своих прав, был ли ответ с органов власти или должностных лиц.
  9. Укажите свои требования, какую помощь вы хотите получить от Уполномоченного.
  10. Если имеется документация, согласно которой будет видно, что права были нарушены, прикладывайте ее вместе с заявлением. Лучше подавать копии.
  11. Старайтесь писать кратко и понятно.
  12. В случае обращения представителя, необходимо подать доверенность, заверенную у нотариуса.
  13. Все приложенные документы следует оформить списком, в конце документа.
  14. Не забудьте поставить свою подпись. Если за вас обращается представитель, то подпись должен ставить он.
  15. Дата должна стоять та, когда вы подаете жалобу, а не когда вы ее написали.

Учитывайте эти правила при написании жалобы детскому омбудсмену.

к содержанию ↑

Приведем пример оформленной жалобы Уполномоченному:

В образец вы можете вписать свою информацию по определенному вопросу и указать личные сведения.

к содержанию ↑

Для этого вы должны следовать таким правилам и инструкции:

  1. Зайдите на официальный сайт Уполномоченного, который работает в вашем городе, кре, области.
  2. Найдите раздел «Обращения» или «Подать заявление».
  3. Оформите предложенную анкету. Например, в Санкт-Петербурге предлагают запонить такую анкету:

В ней, как вы видите, указывается личная информация заявителя – его ФИО, телефон, E-mail, почтовый адрес.

  • Текст жалобы можно подготовить заранее, а потом скопировать его и вставить в нужный пункт. Требования к текстовому сообщению на каждом сайте разные. Например, на официальном сайте Уполномоченного, вы не сможете подать сообщение, размером свыше 5 тысяч знаков.
  • Если вместе с жалобой подаются документы, следует сделать их копии и прикрепить. На картинке можно посмотреть – «файл-вложения». Уделите внимание форматам файлов, а также общему размеру. Документация большого объема направляется почтой или приносится на личный прием к Уполномоченному.
  • Дальше нужно будет ввести проверочный код и согласиться на обработку персональных данных.
  • Помните, что электронная жалоба приравнивается к бумажной версии.

    Вы сможете получить ответ в электронном виде, но в некоторых случаях документацию направляют на почтовый адрес заявителя.

    Требования по содержанию обращения будут обычными. Мы их указали выше, в правилах.

    Остались вопросы? Просто позвоните нам:

    к содержанию ↑

    Последние статьи

    Комиссия, задаток, залог, предоплата, депозит при аренде квартиры – что иметь в виду собственнику и арендующему

    Многие люди знают по опыту, что такое аренда квартир, и как её правильно оформить. Тем не менее, в эту сферу ежегодно вливаются новички, которые теряются при определении задатка, залога, депозита, предоплаты, комиссии в аренде квартиры, и не знают, что это, зачем, и что гарантируют.

    Сегодня мы объясним эти понятия и расскажем, как правильно платить и оформлять, чтобы не потерять деньги ни арендатору, ни собственнику квартиры.

    к содержанию ↑

    Регистрация договора купли-продажи квартиры в МФЦ – список документов и инструкция мфц купля продажа квартиры

    Ранее сделки с недвижимостью имели определенные сложности и требовали много сил и времени для полного оформления «под ключ». В настоящее время процесс значительно упрощен централизацией сведений о недвижимости, цифровой обработкой данных и началом работы Многофункциональных Центров, которые взяли на себя большую часть бюрократических процедур.

    В этой статье мы расскажем, как оформить и зарегистрировать куплю-продажу квартиры в МФЦ.

    Омбудсмен — это не только гражданское, но и должностное лицо, которое уполномочено конституцией или законом осуществлять контроль деятельности различных правительственных учреждений, ведомств, министерств. Не так давно президентом РФ были подписаны некоторые правки, внесенные в Федеральный конституционный закон «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации».

    В них идет речь о том, что должностное лицо обладает полномочиями оказывать людям не только правовую, но и организационную и информационную помощь. Этот документ также устанавливает определенные требования к претенденту на данную должность.

    Необходимо заметить, что образец обращения к Уполномоченному по правам ребенка подразумевает составление жалобы в письменной форме. О том, как это правильно сделать, можно узнать в этой статье.

    к содержанию ↑

    Кто может подать жалобу омбудсмену?

    Это должностное лицо занимается рассмотрением обращений граждан нашего государства. Помимо этого, человек, находящийся на таком ответственном посту, обязан в случае выявления нарушений предпринимать определенные меры по их устранению.

    Так кто может подать жалобу этому должностному лицу?

    Написать обращение могут не только отец и мать, но и опекуны, приемные родители, учителя, преподаватели, воспитатели, представители органа опеки и попечительства. В этой статье есть информация о том, как правильно составить жалобу, и что при этом следует знать заявителю.

    Прежде всего, следует уточнить, кто такой Уполномоченный по правам несовершеннолетнего малыша. Это государственный представитель, деятельность которого напрямую связана с защитой всех прав и интересов детей, которым еще нет восемнадцати лет.

    Омбудсмен имеет право выполнять несколько важных функций:

    1. оказание квалифицированной помощи в восстановлении нарушенных прав ребенка или группы детей (если в этом есть необходимость);
    2. обеспечение определенных гарантий защиты законных интересов ребенка;
    3. осуществление всевозможных проверок, которые должны будут подтвердить, что действительно были нарушены интересы малолетнего ребенка. Должностное лицо обязано посетить образовательные учреждения (детские сады, школы, гимназии), если жалоба поступила на воспитателей или учителей. Омбудсмен имеет право вносить определенные коррективы в программу обучения и воспитания, если в этом есть необходимость;
    4. проведение детального анализа, касающегося состояния выполнения различных нормативных актов. Речь идет о тех, которые связаны с улучшением условий жизни несовершеннолетних детей;
    5. подготовка предложения о внесении правок и изменений в некоторые законодательные акты. Рассматриваются только те документы, которые касаются защиты прав и свобод малолетнего ребенка.

    Мнение эксперта
    Мусихин Виктор Станиславович
    Юрист с 10-летним стажем. Специализация — гражданское право. Член коллегии адвокатов.
    Необходимо обратить внимание, что в отличие от сотрудников прокуратуры, Уполномоченный по правам ребенка представляет интересы только определенной группы лиц — несовершеннолетних детей. Жалобу может направить ребенок, чьи интересы были нарушены.

    Еще право на это имеют родители, которые заметили нарушение в детских садах, школах. Обратиться с заявлением к омбудсмену могут воспитатели, учителя, наставники. Еще на это имеют право представители органа опеки и попечительства, а также другие граждане, считающие, что были нарушены интересы ребенка.

    к содержанию ↑

    Как написать письмо Уполномоченному по правам ребенка?

    Существует несколько основных требований, которые предъявляются к написанию жалобы:

    1. документ обязательно должен быть написан в официальном стиле. Он не может содержать никаких нецензурных выражений и оскорблений. В противном случае жалоба не будет принята к рассмотрению;
    2. если обращение имеет опечатки, ошибки, подчеркивания, зачеркивания — его не будут рассматривать. Рекомендуется заново написать жалобу, соблюдая правила русского языка;
    3. вовсе необязательно писать обращение вручную. При желании можно набрать текст на компьютере и распечатать его. После этого останется поставить дату и подпись;
    4. документ должен состоять из трех частей: вступления, основы, заключения;
    5. обязательным является оформление так называемой «шапки» заявления. Здесь нужно указать лицо, к которому обращается заявитель. Еще требуется написать контактные данные (точный адрес). После этого следует оставить собственные инициалы, адрес, контактные данные для связи;
    6. название документа должно быть написано только с большой буквы. После слова ни в коем случае не следует ставить точку. Это считается грубой ошибкой. В этом случае вам следует написать слово «Жалоба», но без кавычек;
    7. после этого нужно приступить к содержательной части обращения. Здесь надо перечислить все права, которые были нарушены;
    8. далее следует указать собственные требования. Нужно написать, какую помощь вы ожидаете получить от должностного лица;
    9. если у вас имеется документация, согласно которой будет видно, что права ребенка действительно были нарушены, следует приложить ее к обращению. Желательно предоставлять не оригиналы, а копии;
    10. необходимо писать емко, кратко, понятно;
    11. если обращение было предоставлено представителем, то следует подать доверенность, которая предварительно была заверена у нотариуса.
    к содержанию ↑

    Образец обращения к Уполномоченному по правам ребенка

    Жалобу детскому омбудсмену можно написать в произвольной форме. При этом важно придерживаться основных рекомендаций и правил.

    Какие документы необходимо приложить к заявлению?

    Если обращение подается родителями, то нужно приложить копии паспорта и свидетельства о рождении несовершеннолетнего ребенка.

    В ходе рассмотрения заявления, документов и приложенных доказательств нарушения интересов несовершеннолетнего орган опеки и попечительства может лишить отца и мать родительских прав.

    Как обратиться к Уполномоченному по правам ребенка

    В соответствии с частью 1 статьи 11 Закона Московской области от 01.06.2015 № 86/2015-ОЗ «Об Уполномоченном по правам ребенка в Московской области и внесении изменений в некоторые законы Московской области», при рассмотрении обращения (жалобы) Уполномоченный руководствуется требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области об обращениях граждан.

    Деятельность Уполномоченного дополняет существующие средства защиты прав и законных интересов ребенка, не отменяет и не влечет за собой пересмотра полномочий органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления Московской области, их должностных лиц, обеспечивающих защиту и восстановление нарушенных прав и законных интересов ребенка. Из этого следует, что в первую очередь, до направления обращения (жалобы) Уполномоченному, гражданин должен обратиться в орган, к компетенции которого относится решение вопросов интересующих гражданина.

    Субъект обращения (жалобы). Обращение (жалоба) может подаваться лично заявителем, его законным представителем или представителем по доверенности (доверенность прилагается к обращению (жалобе)). Полномочия представителя оформляются доверенностью в соответствии с гражданским законодательством, а в случаях, когда представитель заявителя является представителем по закону – доверенность не требуется, но это должно быть понятно из обращения (жалобы).

    Способ подачи обращения (жалобы). Обращение (жалобу) можно подать лично, либо направить письмом по адресу: 127006, г. Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д. 10/13, стр. 1, а также направить по адресу электронной почты: _______________.

    Обращение (жалоба), поданное Уполномоченному, должно быть оформлено в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации и Московской области к письменной форме обращений граждан.

    Письменное обращение (жалоба) должно быть написано понятным почерком, а лучше, если оно напечатано.

    В письменном обращении (жалобе) гражданин обязательно должен указать адресата, свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, изложить суть обращения (жалобы), поставить личную подпись и дату.

    В обращении (жалобе), направленном по электронной почте, гражданин должен указать свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

    В обращении (жалобе) желательно указать контактный телефон заявителя.

    Допускаются коллективные обращения (жалобы). При этом следует указать конкретный адрес (адреса) и конкретное лицо (или лиц), которых необходимо проинформировать о принятом решении.

    Обращение (жалоба) должно соответствовать требованиям Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Закона Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан».

    Выдержки из Закона Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-ОЗ:

    Статья 2. Основные термины, используемые в настоящем Законе

    Для целей настоящего Закона используются следующие основные термины:

    1) обращение гражданина (далее — обращение) — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления;

    2) предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

    3) заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

    4) жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

    5) должностное лицо — лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления;

    6) коллективное обращение — обращение двух и более граждан по общему для них вопросу, а также обращение, принятое на митинге или собрании путем голосования (подписанное инициаторами коллективного обращения) или путем сбора подписей.

    Мнение эксперта
    Мусихин Виктор Станиславович
    Юрист с 10-летним стажем. Специализация — гражданское право. Член коллегии адвокатов.
    Статья 3. Обращения, поступившие в письменной форме или в форме электронного документа, сроки рассмотрения обращений граждан

    Обращение в письменной форме или в форме электронного документа, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их полномочиями, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в государственных органах и органах местного самоуправления, за исключением случая, указанного в части 1.1 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В случае, если окончание срока рассмотрения обращения приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается предшествующий ему рабочий день.

    Обращение в письменной форме или в форме электронного документа подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

    В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о предоставлении информации, необходимой для рассмотрения обращения, в иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

    Рассмотрение обращений граждан, содержащих вопросы защиты прав ребенка, предложения по предотвращению возможных аварий и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно.

    Руководители государственных органов и органов местного самоуправления вправе устанавливать сокращенные сроки рассмотрения отдельных обращений граждан.

    В исполнительных органах государственной власти Московской области, государственных органах Московской области, государственных учреждениях Московской области, осуществляющих отдельные функции государственного управления Московской области, исполнительно-распорядительных органах муниципальных образований Московской области утверждаются регламенты рассмотрения обращений граждан и обеспечивается их выполнение.

    Статья 7. Оставление обращения без рассмотрения

    В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

    Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

    Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

    В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

    В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

    В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

    В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.

    Статья 7.1. Право граждан на возврат документов, приложенных к обращению

    Документы, материалы и их копии, представленные гражданином при рассмотрении его обращения, подлежат возврату гражданину по его требованию. При этом государственный орган или орган местного самоуправления вправе изготовить и оставить в своем распоряжении копии возвращаемых документов и материалов.

    Статья 9. Обжалование решения, принятого по обращению

    Гражданин вправе обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения его обращения в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу или в суд в порядке, предусмотренном законодательством.

    Примерная форма обращения (жалобы)

    Уполномоченному по правам ребенка в Московской области

    (последнее при – наличии) заявителя – полностью),

    проживающего (ей): (полный адрес с индексом).

    В обращении (жалобе) излагается существо вопроса: какое право ребенка нарушено, какой орган (должностное лицо) государственной власти Московской области, орган (должностное лицо) местного самоуправления, др. своими действиями (бездействием) нарушил права ребенка.

    К обращению (жалобе) прилагаются копии документов, подтверждающих нарушение прав ребенка.

    Уважаемые посетители сайта!
    В соответствии с законодательством каждый гражданин имеет право обращаться лично, либо направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно.

    Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

    Правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, регулируются Конституцией Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, федеральными конституционными законами, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 27.12.2020 № 501-ФЗ «Об уполномоченных по правам ребенка в Российской Федерации», Законом Новосибирской области от 10.12.2013 № 410-ОЗ «Об уполномоченном по правам ребенка в Новосибирской области» и иными нормативными правовыми актами.

    Чтобы обратиться к Уполномоченному по правам ребенка в Новосибирской области, Вы можете выбрать любой удобный для Вас способ:

    • направить обращение по электронной почте lem@nso.ru или заполнивформу обратной связи на этом сайте,

    Согласно законодательству, письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу. Письменное обращение будет рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации.

    В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу о предоставлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем Вы будете письменно уведомлены.
    В случае, если Ваше письменное обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию Уполномоченного по правам ребенка в Новосибирской области, обращение в течение семи дней со дня регистрации будет направлено в соответствующий государственный орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о чем Вы будете письменно уведомлены.

    К полномочиям Уполномоченного по правам ребенка относится рассмотрение обращений граждан Российской Федерации и находящихся на территории Новосибирской области иностранных граждан и лиц без гражданства (далее — граждане) по вопросам соблюдения прав и законных интересов ребенка, в том числе жалоб на решения, действия (бездействие) органов государственной власти Новосибирской области, государственных органов, органов местного самоуправления, муниципальных органов, органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, их должностных лиц, нарушающие права и законные интересы ребенка, при условии, если ранее гражданин не обжаловал эти решения, действия (бездействие) в судебном порядке.
    Обращаем Ваше внимание, что заявления в адрес Уполномоченного по правам ребенка в Новосибирской области пишутся в свободной форме, главное — отразить в таком заявлении суть Вашей проблемы и перечислить те действия, которые были предприняты Вами для защиты или восстановления права ребенка.

    К обращению целесообразно приложить ответы из ведомств, в которые Вы уже обращались за решением этой проблемы. Для Вашего удобства предлагаем использовать Образец заявления.
    При необходимости получения консультации рекомендуем Вам сначала перейти в раздел «Уполномоченный разъясняет»: возможно там уже дан комментарий по Вашей проблеме.

    Порядок рассмотрения отдельных обращений в соответствии с законодательством:

    Сразу после рождения ребенок приобретает определенные права, соблюдение которых гарантировано целым сводом законодательных актов и Конституцией РФ. На их защиту он может рассчитывать вплоть до своего совершеннолетия, а его родители обязаны требовать от различных Ведомств соблюдения предусмотренных законом прав, выступая в качестве представителей интересов своего ребенка.

    Впрочем, в отдельных случаях подать жалобу на нарушение могут и посторонние люди (соседи, работники медицинских учреждений и т. д.), если придут к выводу, что родители не выполняют возложенную на них функцию и пренебрегают правами несовершеннолетнего.
    к содержанию ↑

    На что можно пожаловаться

    Исходя из норм российского законодательства, определяющего прав детей, родители, органы опеки или третьи лица могут пожаловаться на:

    • отказ в предоставлении бесплатных лекарств, предусмотренных отдельными социальными программами;
    • бесчеловечное обращение, унижение;
    • уклонение от выплаты алиментов;
    • злоупотребление родительскими правами;
    • привлечение к употреблению наркотиков или алкоголя;
    • насильственное принуждение к работе или любая другая трудовая эксплуатация;
    • моральное или физическое насилие;
    • сексуальное развращение и т. д.
    к содержанию ↑

    Куда обращаться

    Если вам стало известно о жестоком обращении с детьми, необходимо срочно принять меры. В зависимости от того, какие права были нарушены и при каких обстоятельствах это произошло, подать жалобу можно в следующие государственные инстанции:

    1. Министерство просвещения.
    2. Росздравнадзор.
    3. Министерство труда и социальной защиты.
    4. Управление соцзащиты административных округов.
    5. Прокуратура.
    6. Суд.
    к содержанию ↑

    Министерство просвещения

    Неадекватное поведение сотрудников образовательных учреждений или других учащихся – это прямое показание к подаче жалобы в Министерство просвещения. В это Ведомство стоит обратиться в том случае, если по отношению к несовершеннолетнему были выявлены факты, указывающие на предвзятое отношение к учащемуся (например, расовая дискриминация), неуважение человеческого достоинства или частной жизни, а также несоблюдение его прав на образование (недопущение к занятиям без веской на то причины, принуждение при сборе платы за дополнительные образовательные услуги и т.

    д.). В Министерство просвещения можно обратиться:

    1. На электронный адрес info@edu.gov.ru. В этом случае можно не ограничиваться текстовым документом и дополнить обращение материалами в виде электронных файлов, которые указывают на нарушение прав несовершеннолетнего.
    2. Онлайн services.government.ru/letters/form/ через общественную приемную. После указания своих персональных данных и выбора способа получения ответа, пользователю необходимо будет указать тип обращения и лаконично описать, какие, по его мнению, факты, свидетельствуют о нарушении прав ребенка. К электронной форме можно дополнительно прикрепить один или несколько документов объемом не более 10 Мб.

    к содержанию ↑

    Росздравнадзор

    Родители несовершеннолетних детей часто сталкиваются с необходимостью посещать лечебные учреждения. Но им не всегда оказывают квалифицированную и своевременную медицинскую помощь, несмотря на то, что по закону малолетние дети даже имеют приоритетные права при получении таких услуг.

    Если работники поликлиники или больницы требуют деньги за лечение, отказывают в выдаче рецептов на получение бесплатных лекарств, не хотят осуществлять прием несовершеннолетнего пациента и отказываются выполнять свои должностные обязанности, то следует подать жалобу в Росздравнадзор – Ведомство, на которое возложена функция по надзору за соблюдением прав граждан при оказании им услуг здравоохранения. Обращение на нарушение прав ребенка можно подать:

    • В письменном виде. При составлении жалобы следует руководствоваться образцом.
    • Дополнительно можно подать в Ведомство копию медицинского полиса и (при наличии) выписку из истории болезни. Такой пакет документом можно отправить почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
    • На личном приеме. Ключевое преимущество такого способа взаимодействия – это возможность лично пояснить уполномоченному лицу Росздравнадзора (руководителю структурного подразделения или его помощнику), какие действия сотрудника медицинского учреждения можно квалифицировать как прямое нарушение прав несовершеннолетнего (дополнительно можно подкрепить свои слова соответствующей претензией). Прием проводится в Москве на Славянской площади, д. 4 строение 1. Ознакомиться с графиком работы можно на www.roszdravnadzor.ru/feedbackbutton.
    • Онлайн на сайте Ведомства www.roszdravnadzor.ru/services/people. Если речь идет о серьезном правонарушении, то следует не только известить Росздравнадзор о выявленных фактах, но и запросить их дополнительную проверку, по результатам которой может быть принято решение о применении наказания дисциплинарного характера в отношении медицинских работников. Чтобы электронная жалоба была зарегистрирована в системе, заявитель должен правильно указать свои персональные данные, а также пояснить, что стало основанием для обращения в Федеральную службу. К онлайн претензии можно прикрепить дополнительные материалы (электронные файлы), которые помогут сотрудникам Росздравнадзора быстрее разобраться в сложившейся ситуации.
    к содержанию ↑

    Министерство труда и социальной защиты

    Социальное обслуживание семей и детей – это прямая обязанность Министерства труда и социальной защиты. В первую очередь это выражается в начислении пособий, выплата которых гарантируется государством или предусмотрена отдельными федеральными программами.

    Если при расчете размера ежемесячных выплат были допущены ошибки или по какой-то причине были ущемлены другие социальные права несовершеннолетнего, то его родителям или законным представителям следует немедленно обратиться в Министерство, что можно сделать:

    1. На личном приеме, чем могут воспользоваться жители столицы. Ознакомиться с рабочим графиком руководителей Министерства можно на rosmintrud.ru/reception/offline. Прием проводится в районе станции метро Лубянка, Китай-город, Площадь революции по адресу: ул. Ильинка, дом 21. В ходе общения с уполномоченным сотрудником ему можно устно пояснить, какие права ребенка были нарушены, и передать письменную жалобу.
    2. Онлайн rosmintrud.ru/reception/form. Для этих целей предназначена специальная форма, в которой необходимо указать свои данные, выбрать способ предоставления ответа и кратко пояснить, что стало основанием для подачи жалобы. Дополнительно следует указать свой телефон, чтобы в случае необходимости сотрудник Министерства мог получить новые сведения для анализа сложившейся ситуации. К онлайн претензии также можно приложить электронные файлы определенного формата для подтверждения факта нарушения прав несовершеннолетнего.
    к содержанию ↑

    Управление соцзащиты административных округов

    Если ребенок находится в опасности, проживает в неудовлетворительных условиях, его родители практикуют жестокое обращение или уклоняются от исполнения своих обязанностей по воспитанию и содержанию, то следует как можно быстрее обратиться в Управление соцзащиты своего административного округа, специалисты которого должны незамедлительно провести проверку выявленных фактов (в связи с реорганизацией им были делегированы полномочия органов опеки и попечительства). В данном случае сигнал о нарушении прав может быть принят от любого лица (например, родственника, сотрудника образовательного или медицинского учреждения и т.

    д.), которое стало свидетелем неправомерных действий родителей или законных представителей.

    В Управление соцзащиты своего административного округа можно подать жалобу следующими способами:

    • На электронную почту. Для подтверждения приведенной в жалобе информации можно прикрепить к письму дополнительные материалы (например, фотографии), указывающие на явное нарушение прав несовершеннолетнего лица.
    • Почтовым отправлением в свое территориальное подразделение.
    • По телефону. Такой способ можно выбрать в том случае, если заявитель не хочет представляться, но собирается проинформировать органы опеки о противоправных действиях родителей (представителей) в отношении своих детей.
    • Лично обратиться к специалисту (это можно сделать в устной или письменной форме). Составить документ можно по образцу.

    Мнение эксперта
    Мусихин Виктор Станиславович
    Юрист с 10-летним стажем. Специализация — гражданское право. Член коллегии адвокатов.
    При подаче обращения в Москве получить актуальную контактную информацию можно на www.dszn.ru/activities/podderzhka_detey_sirot/upolnomochennye-organy-v-sfere-opeki-popechitelstva-i-patronazha.php.
    к содержанию ↑

    Прокуратура

    Если родителям или законным представителям несовершеннолетнего лица так и не удалось защитить его права и интересы в вышестоящих инстанциях, то следует обратиться в Прокуратуру. Впрочем, если речь идет о серьезных правонарушениях (побоях, моральном давлении, вымогательстве, неисполнении родителями их обязанностей), то, получив такой сигнал от граждан, Ведомство (например, Управление соцзащиты) может самостоятельно инициировать прокурорскую проверку, чтобы убедиться в достоверности указанной информации и привлечь виновных к предусмотренной законом ответственности.

    Чтобы пожаловаться на нарушение прав малолетнего лица, можно обратиться в территориальное подразделение или напрямую в Генеральную прокуратуру, что можно сделать:

    1. В ходе личного приема, который осуществляется только по предварительной записи и при наличии удостоверения личности. В Москве для этого нужно обратиться по адресу: Благовещенский пер., д. 10, стр. 1.
    2. Онлайн ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Но сначала следует ознакомиться с порядком подачи обращения и выразить свою готовность соблюдать все правила, установленные Генпрокуратурой. Несмотря на то, что к электронной жалобе можно прикрепить дополнительные файлы, материалы большого объема стоит направить отдельным письмом на почтовый адрес Ведомства.

    Далеко не во всех случаях можно защитить нарушенные права ребенка без судебного разбирательства. Как правило, это касается ситуаций, когда при смене собственника жилья не были соблюдены имущественные интересы малолетнего лица (например, когда квартира была продана без соответствующего разрешения), возникла необходимость лишить родителей их прав или определить место проживания ребенка с отцом/матерью.

    Судебное разбирательство – это длительный и кропотливый процесс. Но его инициаторами часто выступают граждане, которым так и не удалось добиться решения своего вопроса в вышестоящих инстанциях или Прокуратуре.

    Кроме того, в роли истца может выступить Ведомство (к примеру, Управление соцзащиты), к которому обратились родители или третьи лица для защиты интересов несовершеннолетнего лица.

    Автор статьи
    Мусихин Виктор Станиславович
    Юрист с 10-летним стажем. Специализация — гражданское право. Член коллегии адвокатов.
    Следующая
    Виды праваЗаявление о регистрации по месту жительства, форма № 6 – образец, заполнение

    Добавить комментарий

    Adblock
    detector